Тренинг для врачей «Психология общения врач-пациент»

Лекторы: Орлова Марина, Переверзова Наталья
Даты проведения: 13 февраляя 2021 (перенесен на 20 февраля) Москва, 13 марта 2021 Санкт-Петербург
Место проведения: Москва 20.02.21
С.-Петербург 13.03.21.


Начало курса: 10-00
Цена: 12900 руб. руб.

На тренинге отрабатываются 9 ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе:

1.     Разговор до осмотра: о чем говорить, чтобы установить контакт?

2.     Что делать, если пациент не согласен с вашим планом лечения?

3.     Как выстроить общение с учетом возраста пациента: теория поколений (бэби-бумеры, поколение X, Y, Z)

4.     Как озвучить цену услуги? Или как говорить о цене

5.     Как продавать услуги комплексно? Как мотивировать на комплексное лечение

6.     Почему пациент во мне сомневается? Невербальные сигналы, которые считывают пациенты

7.     Пациент пришел на прием раздраженный: что делать?

8.     Как узнать, что у пациента в голове: понимает ли он вас, будет ли следовать рекомендациям, доволен ли приемом?

9.     Типичные ошибки врача, из-за которых «уходят» пациенты

Мы разбираем трудные рабочие ситуации с помощью видеосюжетов, ролевых игр, дискуссий и работы в малых группах.

Вы не просто слушаете ведущих, вы получаете готовые техники работы с пациентом и сразу же закрепляете их на практике.

Вы будете готовы к любым сюжетам!

Тренеры программы:

Марина Орлова - руководитель направления по развитию клинических коммуникаций, бизнес- тренер, психолог, психотерапевт компании BE WINNER

Наталья Переверзова – бизнес-тренер, психолог, консультант по стандартизации службы сервиса в клиниках. 

Стоимость 12 900 р / 1 участник

Как зарегистрироваться: Заполнить регистрационную форму внизу страницы, либо написать на Telegram +7 916 374-6157, либо по телефону 8-800-200-61-31 (бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов), либо по e-mail: seminar@stomprom.ru (ФИО участника, моб. тел. участника, форма оплаты).